Retours internationaux<\/p>\n\n
Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles de votre commande, vous devez obtenir une autorisation de retour (RMA) dans les 14 jours suivant la livraison.<\/p>\n\n
Les articles doivent \u00eatre intacts et en \u00e9tat de vente et doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d’origine, dans une bo\u00eete scell\u00e9e, avec toutes les \u00e9tiquettes du v\u00eatement attach\u00e9es. Les retours qui ont \u00e9t\u00e9 port\u00e9s, utilis\u00e9s, modifi\u00e9s ou endommag\u00e9s ne seront pas accept\u00e9s et peuvent vous \u00eatre renvoy\u00e9s et\/ou le remboursement peut \u00eatre refus\u00e9. Nous ne pouvons pas \u00eatre tenus responsables des retours manquants ou des articles en cours de transport. <\/p>\n\n
Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les ceintures et les emballages tels que les instructions, les cartes d’authenticit\u00e9, les sacs \u00e0 poussi\u00e8re et les \u00e9tiquettes en cuir doivent \u00eatre inclus dans votre retour. Les articles doivent \u00eatre renvoy\u00e9s depuis le pays d’exp\u00e9dition d’origine et accompagn\u00e9s du formulaire de retour original. Veuillez noter qu’il est possible que nous ne remboursions pas les articles envoy\u00e9s sans les documents de retour. <\/p>\n\n
Veuillez noter que les articles re\u00e7us en dehors de la p\u00e9riode de retour sp\u00e9cifi\u00e9e ne seront pas accept\u00e9s.<\/p>\n\n
Retourner votre produit<\/p>\n\n
Demandez un RMA en vous connectant au portail des retours ou en nous contactant \u00e0 l’adresse office@mirela.wildlaboratory.comnovak.com.<\/p>\n\n
Si votre demande de retour a \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9e, nous vous enverrons par courrier \u00e9lectronique des instructions de retour, une \u00e9tiquette de retour pr\u00e9pay\u00e9e et un num\u00e9ro d’autorisation de retour que vous devrez inclure dans le colis de retour. <\/p>\n\n
Joignez le(s) article(s) que vous souhaitez retourner dans la bo\u00eete d’origine.<\/p>\n\n
Imprimez et collez l’\u00e9tiquette de retour pr\u00e9pay\u00e9e \u00e0 l’ext\u00e9rieur de la bo\u00eete.<\/p>\n\n
Allez sur www.dhl.com ou fancourier.ro et choisissez votre pays dans le menu d\u00e9roulant \u00ab\u00a0Choose your location\".<\/p>\n\n
Trouvez votre point de service DHL local pour d\u00e9poser votre colis ou contactez DHL pour organiser un enl\u00e8vement.<\/p>\n\n
Lorsque vous demandez une autorisation de retour, le co\u00fbt du retour est indiqu\u00e9 dans le portail des retours et d\u00e9duit du montant du remboursement.<\/p>\n\n
D\u00e8s r\u00e9ception du retour et de la confirmation qu’il a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 conform\u00e9ment aux exigences applicables, Global-e vous remboursera le prix r\u00e9el pay\u00e9 pour le(s) article(s) retourn\u00e9(s).<\/p>\n\n
Nous nous effor\u00e7ons de traiter les remboursements d\u00e8s qu’ils nous parviennent, mais veuillez pr\u00e9voir un d\u00e9lai de 5 jours ouvrables pour le traitement des retours. Vous recevrez un courriel vous informant de l’\u00e9tat de votre remboursement une fois celui-ci effectu\u00e9. <\/p>\n\n
Si vous avez pay\u00e9 des frais d’importation en rapport avec votre commande (soit pr\u00e9pay\u00e9s \u00e0 la caisse, soit pay\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ception de la commande directement \u00e0 l’autorit\u00e9 comp\u00e9tente), vous reconnaissez que (a) vous devez demander le remboursement directement \u00e0 l’autorit\u00e9 comp\u00e9tente de votre pays, (b) il sera de votre seule responsabilit\u00e9 de r\u00e9clamer le remboursement de ces frais d’importation \u00e0 l’autorit\u00e9 comp\u00e9tente de votre pays, et (c) Global-e ne peut pas garantir que cette r\u00e9clamation sera couronn\u00e9e de succ\u00e8s. Si vous avez pr\u00e9pay\u00e9 les frais d’importation \u00e0 la caisse, nous pouvons, sur demande \u00e9crite de votre part, d\u00e9ployer les efforts n\u00e9cessaires pour vous aider \u00e0 obtenir le remboursement de ces frais d’importation. <\/p>\n\n
Remboursements<\/p>\n\n
Les remboursements seront cr\u00e9dit\u00e9s sur votre mode de paiement initial. Les frais d’exp\u00e9dition initiaux, les droits, les taxes ou les tarifs ne seront pas rembours\u00e9s. Si votre retour a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 dans une devise autre que votre devise locale, les remboursements seront effectu\u00e9s dans la m\u00eame devise. En raison des fluctuations des taux de change, le montant rembours\u00e9 peut \u00eatre l\u00e9g\u00e8rement sup\u00e9rieur ou inf\u00e9rieur au prix pay\u00e9 \u00e0 l’origine. Une fois que votre commande a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue et inspect\u00e9e, veuillez compter 5 \u00e0 10 jours ouvrables pour que le remboursement soit cr\u00e9dit\u00e9 sur votre mode de paiement. <\/p>\n\n
Les frais de livraison pay\u00e9s dans le cadre de la commande ne sont pas remboursables. En outre, les frais de retour et de d\u00e9douanement que vous avez engag\u00e9s pour retourner les produits ne sont ni remboursables ni pris en charge. <\/p>\n\n
V\u00eatements en cuir<\/p>\n\n
Nos v\u00eatements en cuir sont tous fabriqu\u00e9s \u00e0 la main par les meilleurs artisans d’Italie et b\u00e9n\u00e9ficient d’une garantie de fabrication d’un an pour les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la production. Nous ne pouvons \u00eatre tenus responsables de l’usure g\u00e9n\u00e9rale et des changements dus \u00e0 la nature des mat\u00e9riaux utilis\u00e9s. En ce qui concerne les peaux exotiques, l’\u00e9levage contr\u00f4l\u00e9 des esp\u00e8ces exotiques est \u00e9troitement surveill\u00e9 et r\u00e9glement\u00e9 par une convention internationale pour la pr\u00e9servation des esp\u00e8ces menac\u00e9es (CITES). Chaque peau poss\u00e8de un dossier de tra\u00e7abilit\u00e9 qui sp\u00e9cifie ses caract\u00e9ristiques ainsi que son origine pr\u00e9cise. <\/p>\n\n
Articles d\u00e9fectueux<\/p>\n\n
Les articles sont d\u00e9fectueux s’ils sont re\u00e7us endommag\u00e9s. Les articles endommag\u00e9s \u00e0 la suite d’une usure normale ne sont pas consid\u00e9r\u00e9s comme d\u00e9fectueux. Si les articles consid\u00e9r\u00e9s comme d\u00e9fectueux ne peuvent \u00eatre r\u00e9par\u00e9s ou si le m\u00eame article n’est pas disponible, un remboursement complet sera propos\u00e9. <\/p>\n\n
Annulation de votre commande<\/p>\n\n
Si vous \u00eates \u00e9tabli dans l’UE, vous avez le droit d’annuler votre commande en vertu des Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 , mais vous devez nous informer de votre d\u00e9cision dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter du lendemain du jour o\u00f9 vous avez re\u00e7u le dernier article de votre commande.<\/p>\n\n
Pour exercer le droit de r\u00e9tractation, veuillez nous en informer par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l’adresse suivante : office@mirela.wildlaboratory.comnovak.com<\/p>\n\n
D\u00e8s r\u00e9ception de votre avis d’annulation de commande, le service client\u00e8le vous contactera pour vous donner les instructions de retour. Veuillez remplir le formulaire de retour que vous avez re\u00e7u avec votre commande et le joindre \u00e0 votre retour afin que nous puissions traiter votre remboursement dans les plus brefs d\u00e9lais. <\/p>\n\n
Veuillez noter que les frais de retour sont \u00e0 votre charge, car notre service d’enl\u00e8vement gratuit ne s’applique pas aux commandes annul\u00e9es en vertu des ICACR.<\/p>\n\n
Nous vous recommandons d’assurer l’envoi de retour car vous \u00eates tenu de prendre raisonnablement soin des marchandises et serez responsable des dommages caus\u00e9s jusqu’\u00e0 ce que nous les recevions dans notre entrep\u00f4t. Nous vous recommandons \u00e9galement d’utiliser un moyen s\u00fbr et tra\u00e7able pour nous renvoyer votre commande \u00e0 vb online Piata Montreal nr 10, Pullman Gallery, space 22, district 1, Bucarest, Roumanie et de conserver la preuve de l’envoi en cas de litige. <\/p>\n\n
Tous les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s sans avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s, dans leur \u00e9tat d’origine et dans le pays o\u00f9 la commande a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9e.<\/p>\n\n
Nous vous rembourserons la valeur totale de votre commande, y compris les frais d’exp\u00e9dition standard, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre notification d’annulation du contrat. Si nous ne recevons pas la commande annul\u00e9e, nous prendrons des dispositions pour qu’elle soit r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e \u00e0 vos frais. <\/p>\n\n
Si vous avez des questions concernant les retours internationaux, veuillez nous contacter \u00e0 l’adresse +40748045589 ou office@mirela.wildlaboratory.comnovak.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Retours internationaux Si vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles de votre commande, vous devez obtenir une autorisation de retour (RMA) dans les 14 jours suivant la livraison. Les articles doivent \u00eatre intacts et en \u00e9tat de vente et doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d’origine, dans une bo\u00eete scell\u00e9e, avec toutes les \u00e9tiquettes du […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14944","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mirelanovak.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14944","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mirelanovak.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mirelanovak.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mirelanovak.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mirelanovak.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14944"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/mirelanovak.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14944\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14947,"href":"https:\/\/mirelanovak.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14944\/revisions\/14947"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mirelanovak.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14944"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}